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    網購買到假貨,反手加購一百萬 - 第219章 憑什麼你們有麻煩,就要我讓步呢?(8K)字體大小: A+
     

    小和家餐廳,三號包廂內。

    「姜先生,這次真是太感謝你了,如果不是你,我們可能這輩子都沒有討回公道的一天。」

    秦毅雙手捧著茶杯,滿懷感激的說道:「我們夫妻倆以茶代酒,敬你一杯。」

    身旁,張樂怡也端著茶杯站起來。

    兩人一同向姜白敬茶。

    姜白端著一杯茶站起身,跟二人輕輕碰杯,笑呵呵的說道:「你們太客氣了,我就是起了個牽線搭橋的作用,主要還是靠咱們的公檢法和有關部門。」

    秦毅夫妻倆剛坐下,錢亮和鍾丹對視一眼也站起來,向姜白道謝。

    姜白無奈的擺擺手:「好啦好啦,感謝的話已經聽得夠多了,再說下去,我這耳朵都要起繭子了。不許再感謝了啊,快吃菜,待會兒都涼了。」

    張仁傑終於被判刑。

    而且還是二十年有期徒刑+剝奪政治權利終身的重刑!

    這個結果簡直大快人心。

    對於秦毅等被害人來說,不僅僅是黑心醫生得到法律的制裁,而且還都獲得了相應的賠償。

    而這一切,都歸功於姜白。

    如果沒有他,可能就像秦毅說的,這輩子他們都不會有討回公道的機會。

    「再說了,我可不是為了你們,我那是為民除害。」

    「就張仁傑那種人渣,如果讓他繼續做醫生,還不知道有多少人要被他坑害。」

    姜白抿了口茶,說道:「現在好了,人渣罪有應得,咱龍城也少了一個黑心醫生,這才是最值得慶祝的事情。我提議,大家碰一個。」

    「姜先生說得好!人渣活該!」

    「想想未來二十年,那混蛋都要在監獄里度過,我就開心。」

    「希望他別在公共浴室里隨便撿肥皂……」

    「哈哈哈!」

    都是成年人了,有些事情懂的都懂。

    大家會心一笑,輕輕碰杯。

    包間內頓時充滿了歡樂的氣氛。

    楚媚煙用胳膊肘輕輕碰了下姜白,小聲問道:「我一直很好奇,你是怎麼找到其他醫療事故的當事人的?那事兒應該早就被愛康醫院壓下去了吧?」

    姜白瞥了她一眼,往她面前的碗里夾了一直滋滋冒油的蒜蓉蝦,「蹭飯就要有蹭飯的覺悟,少說話,多吃菜。」

    「不說算了,我還不想知道呢。」

    楚媚煙傲嬌的哼了一聲,夾起蒜蓉蝦就吃了起來。

    這頓飯吃了大半小時,每個人都非常滿足。

    不得不說,小和家不愧是知名的連鎖餐飲品牌,餐廳環境雅緻,更重要的是菜品色香味俱全,尤其是招牌蒜蓉蝦,一口咬下去,蒜香味在口腔里瀰漫,引爆味蕾,簡直絕了。

    就連口口聲聲叫嚷著自己正在減脂的楚媚煙都吃了不少。

    「服務員,結賬。」

    姜白坐在靠近包廂門口位置,沖著外面喊了一聲。

    很快,扎著麻花辮的服務員走進來,雙手捧著賬單遞給姜白:「您好,這是賬單,請您核對。」

    「好,謝謝。」

    姜白接過賬單,道了聲謝。

    服務員雙手掬在身前,面帶微笑的候著。

    服務態度相當不錯。

    「姜先生,說好這頓我們請客的,你可不能出這個錢啊,把賬單給我吧。」

    秦毅向著姜白伸出手。

    「這你放心,我這人能吃白食肯定不帶出錢的。」

    姜白笑了笑,也沒客套,便要把賬單遞過去。

    不過就在秦毅馬上要拿到賬單的時候。

    「哎等等,這不對吧?」

    姜白微微皺眉,看向服務員說道:「你好,我想問下這個『餐巾紙』是怎麼回事?我們點菜的時候應該沒有要這個,而且這東西我們也沒用啊。」

    女孩子出門,誰包里還不帶紙巾呢?

    所以餐桌上那盒紙巾根本沒人動過,盒子還完好無損呢。

    可姜白卻無意間瞥到,在賬單最下面一行居然有餐巾紙的收費項目——「餐巾紙1盒2.00」

    他覺得有點奇怪,便向服務員詢問。

    後者上前一步看了眼,微笑著說道:「哦,您問餐巾紙是吧?這是我們小和家專門定製的,完全符合GB/T20808—2006《紙巾紙(含濕巾)》產品標準,絕對衛生,柔韌,不掉屑……」

    姜白打斷了一下:「我不是問你餐巾紙的質量,我是想說,你這個賬單是不是打錯了,我們沒有點餐巾紙。」

    「沒有打錯呢先生,這是我們小和家的特色服務,會貼心的為每桌客人都準備一盒餐巾紙。」服務員依舊是面帶笑容,彬彬有禮的說道。

    姜白愈發覺得不合理了。

    「你們的特色服務是不是也應該尊重一下客人的意願呢?」

    「如果是免費的怎麼都好,可你們這餐巾紙是收費的哎,難道不應該先爭得我們的同意嗎?」

    姜白反問了下,直言道:「麻煩把這個餐巾紙幫我們退了吧。」

    服務員歉意一笑說道:「很抱歉先生,這是莪們店的規定,我是沒有許可權更改的。」

    「好,那你讓有許可權的人過來。」

    姜白把賬單拍在桌子上,淡淡的說道。

    「這……」

    服務員面露難色。

    見狀,錢亮張了張嘴,便要說話。

    卻被老婆鍾丹阻止了。

    老夫老妻,鍾丹很清楚自己老公的性格。

    他肯定會說,不就是兩塊錢的紙巾嗎,不要因為這個壞了大家的好心情之類的話。

    這話本身沒啥毛病,但現在是姜白在向餐廳提出質疑。

    他這麼說,不是給姜白拆台么?

    雖然鍾丹也覺得一盒兩塊錢的紙巾,沒必要這麼在意,但她肯定不會在這種情境下,去說一些不應景的話。

    包廂內氣氛似乎變得有些尷尬。

    楚媚煙微微一笑,向著服務員說道:「我們也不為難你,既然你說這個事情你做不了主,那你就請你們店長或者其他能做主的人過來。」

    「好,好吧,那你們稍等下。」

    說完,服務員微微欠身,快步走了出去。

    楚媚煙目光一轉看向姜白,眼眸之中似乎閃爍著異彩。

    然後就聽到某人幽幽開口:「不要迷戀哥,哥只是一個傳說。」

    「呸,誰迷戀你了小弟弟。」

    楚媚煙啐了一口,說道:「我看過你以前那些視頻,知道你較真,不過我萬萬沒想到,你居然這麼較真。」

    「你沒想到的事情可多呢。」

    姜白隨口說了一句,看向其他幾人說道:「抱歉啊,我不是故意打攪大家的興緻,只是這個事情我覺得不對,不應該這樣,所以……不吐不快。」

    眾人都笑了笑,紛紛表示沒關係。

    對於姜白的較真,他們也都知道。

    如果他不是這麼較真的話,張仁傑怎麼可能從一場普通的醫療事故,上升到同時背負六條刑事罪名,最後落得二十年有期徒刑呢?

    另一邊。

    服務員小樺走出包廂后,臉上的笑容就消失了。

    做服務行業的,臉上笑嘻嘻,心裡MMP那都是基礎技能。

    在包廂里的時候,不管心裡怎麼罵娘,臉上笑容都不能變,現在出了包廂嘛,自然也就不需要再憋著了。

    「怎麼了小樺,遇到什麼奇葩客人了?」

    有個相熟的服務員笑著問道。

    「別提了晶晶,三號包廂里有個事兒逼,非得把兩塊錢的餐巾紙退了。」

    小樺可算是找到傾訴的對象了,滿臉氣憤的說道:

    「我就納悶兒了,一個大老爺們兒,怎麼能這麼扣扣搜搜的呢?」

    「他們七八個人,一頓飯吃了都快兩千塊錢了,非得揪著兩塊錢不放,你說這人是不是有什麼大病啊!」

    「我都說了這是店裡的規定了,還非得讓我去找店長,我都不知道怎麼跟店長說。」

    聽了這話,晶晶也表示活久見。

    「好傢夥,兩塊錢……他怎麼好意思開口的,這麼小氣吧啦的男人,活該單身一輩子,千萬別禍害女孩子。」

    朋友相處法則第一條:在好朋友跟你吐槽什麼的時候,一定要站在TA的角度,一起吐槽,千萬別扮演理中客,不然你會失去這段友誼。

    這個法則,在情侶、夫妻關係中同樣適用。

    別人向你抱怨、吐槽,不是想聽你講什麼大道理,也不想聽你一本正經的分析半天,只是單純的希望能夠從你這裡得到共鳴,得到安慰。

    晶晶自然也明白這個道理。

    而且在她看來,客人這種做法確實挺事兒逼的。

    「小樺,你真要去找店長啊?」晶晶小聲問道。

    小樺嘆了口氣,很是無奈:「不去找還能怎麼辦呢,行了,你忙你的吧,我去找店長去了。」

    說完,輕輕推了晶晶一下,便向著店長辦公室走去。

    「什麼?有客人不想付餐巾紙的錢?」

    聽了小樺的彙報,趙凱旋臉色變得有些怪異,甚至一度以為自己聽錯了。

    他是這家分店的店長,三十五六歲的樣子,膀大腰圓,滿臉橫肉,這形象要是去電影里客串悍匪,都不用化妝,直接本色出演都夠了。

    一瞪眼能把小孩嚇哭的那種。

    這幅形象,讓人看了本能的心裡就會發怵。

    也難怪小樺有點發愁來找他。

    「是,是的店長,」小樺低著頭小聲道,「我都跟客人解釋是我們店裡規定了,可他們還是不依不饒,後來還指名道姓要見你。」

    趙凱旋站起身說道:「帶路,我倒要看看是什麼奇葩。」

    「哎。」

    很快,趙凱旋就跟著小樺來到三號包廂。

    「各位,鄙人趙凱旋,是店長,你們有什麼要求可以跟我說。」趙凱旋掃了一眼,笑眯眯的說道。

    雖然心中不忿,但是走進包廂的一瞬間,他的臉上還是迅速擺滿了笑容。

    這就是一個成熟的餐飲從業者的自我修養。

    姜白拿著那盒完好無損的餐巾紙站起身說道:「這盒餐巾紙我們沒有要求你們提供,而且也完全沒有動過,自然也不應該出這兩塊錢。」

    「我的要求呢很簡單,把這個餐巾紙的費用劃掉。」

    趙凱旋看了眼,說道:「先生,我們家這個餐巾紙的質量絕對要好過市面上絕大多數餐巾紙,而且價格也便宜,你們這次沒使用也沒關係,可以帶回家嘛,絕對物超所值。」

    「趙店長,你可能沒理解我的意思。」

    姜白微微皺眉,沉聲道:「這個紙巾如果我掏錢買了,怎麼處置它那都是我的自由,可現在的情況是,我不需要這玩意兒,我也不想買它,你總不能強迫我買你的東西吧?」

    趙凱旋說的話,乍一聽可能不覺得有什麼問題。

    不就是一包餐巾紙嗎,反正又不貴,帶回家也可以用,性價比甚至要超過一般的小包紙巾。

    很多人也確實是這麼做的。

    但你仔細一想就發現不對勁了。

    因為這不是你自己主動要買的,這相當於啥呢,別人把他的商品硬塞給你,完了還從你兜里拿走相應的錢。

    這河狸嗎?

    哪怕姜白不太懂這其中涉及的法律規定,可就算用常理來想想也覺得不對。

    不應該這樣,不能這樣。

    這買賣不就講究一個平等自由么,哪有強迫別人買東西的道理。

    聽完姜白的話,趙凱旋臉上笑容不減,說道:「呵呵,這位先生,你可能不了解我們家這個情況。」

    姜白緩緩點頭,示意他繼續。

    趙凱旋微微仰頭,傲然道:「是這樣,我們小和家呢,是全國著名的連鎖餐飲品牌,分店遍布幾十個城市,光是咱們龍城,就有六家分店。」

    「你看哈,這個餐巾紙包裝盒都是專門請人精心設計過的,充滿了藝術元素。」

    「而且呢……」

    「抱歉打斷一下。」姜白抬了下手說道:「趙店長,我對這些不感興趣,我只想解決我的問題。」

    趙凱旋苦笑一聲說道:「我也很抱歉,這個真沒辦法,因為這是總店定下來的規定,別說我只是一個小小的分店店長,就算是區域經理來了,也沒有這個許可權啊。」

    「規定?」

    姜白臉色微微一沉。

    「你們規定再大,也不能完全不考慮客人的意願吧?這不是強買強賣,捆綁銷售么?」

    「先生,您看您這一桌子菜都快兩千塊錢了,而且您這一身行頭一看就是大老闆,難道還在乎這兩塊錢的小玩意兒嗎?」趙凱旋笑呵呵的捧了下臭腳。

    「這跟別的沒關係,這桌菜價值兩千也好,兩萬也好,你們都是明碼標價,我們也是自由選擇,沒啥問題。」

    楚媚煙站起身,雙臂抱胸說道:「可這盒紙巾不一樣,我們沒有需要,也沒有使用,你不能強迫我們購買啊。」

    趙凱旋嘆了口氣說道:「兩位,你們別為難我了,這是總店的規定,都好幾年了一直是這樣的,我也沒轍啊。」

    「這兩塊錢也不多是吧,可能掉地上你們都不一定會彎腰去撿。」

    「可如果你們不付這個錢,我跟總店對賬會很麻煩……」

    「趙店長,恕我直言……」

    姜白打斷了趙凱旋的話,淡淡的說道:「不管是你有麻煩還是你們這個店有麻煩,那跟我們有什麼關係呢?」

    「這個麻煩是你們自找的啊,是你們自己搞出來的啊。」

    「總不能說你們有麻煩,就要我們犧牲自己的利益,就要我們來妥協吧?」

    「沒有這個道理啊。」

    對啊,這是什麼道理呢?

    憑什麼你們有麻煩,就要我讓步?

    憑啥啊?

    都是第一次做人,而且還非親非故的,憑什麼我就要讓著你呢?

    更何況,就算有麻煩,也是你們自己搞出來的啊……

    你不能自己有錯在先,完了別人找你理論的時候,還擺出一副自己是弱勢群體,自己很難,然後要求別人退讓吧?

    雖然趙凱旋這番話說得彬彬有禮,但究其本質,其實就是在道德綁架。

    【我們家都這麼慘了,你就不能放過我們嗎?】

    【我女兒還是大學生,你真的狠心毀了她一輩子嗎?】

    【這會給我帶來很大的麻煩,你就不能別較真了嗎?】

    是不是一個味兒?

    一個味兒就對了,因為這就是典型的道德綁架!

    不過很可惜。

    道德綁架對別人或許管用,但是在姜白這裡,抱歉,真沒用。

    他早就已經自動進化為免疫道德綁架的特殊體質了。

    這一番話,直接把趙凱旋懟得啞口無言。

    後者臉上笑容逐漸消失。

    「你們是來找茬的吧?」

    趙凱旋上下打量著姜白,沉聲道。

    姜白淡淡的說道:「我們沒有任何找茬的意思,你們打開門做生意,我們上門來吃飯,你們提供服務,我們支付報酬,咱們雙方公平公正自由平等對吧?」

    「但你現在非要讓我們買下我們不想買的東西……這事兒就算說破了天,也沒道理啊。」

    趙凱旋皺眉道:「我們家店都開多少年了,一直這樣,怎麼別人都沒意見,就你話多是吧?」

    「一向如此,便對么?」

    姜白雙眼直視著趙凱旋,反問一句。

    「……」

    趙凱旋一時語塞,不知道該怎麼答覆。

    只覺得很氣。

    他表示自己從服務員到店長,在餐飲業幹了十幾年了,從來沒見過這麼事兒逼的人。

    其他客人即便是對這個餐巾紙的收費有意見,基本上也就是隨口那麼一問,該是多少錢,還是會照價支付的。

    畢竟誰會為了一兩塊錢搞得大家都不高興呢?

    可姜白……

    就特么跟滾刀肉似的,怎麼說都說不通這個理兒。

    如果換做老子沒結婚那會兒,肯定讓你丫知道知道,花兒為什麼那樣紅!

    趙凱旋內心暗罵一聲。

    深吸一口氣,讓自己語氣盡量顯得平穩,道:「那這樣吧,我送你們一張二十元代金券,下次來吃飯可以抵扣,這已經是我能做主的最大許可權了。」

    語氣之中頗有種「你們就知足吧」的味道。

    畢竟你掏兩塊錢買盒紙巾,還能白嫖二十塊,這不是賺翻?

    這種情況,可能絕大多數人都會欣然同意。

    但姜白卻不這麼認為,依舊堅持自己最初的意思:「不必了,我不想要什麼代金券,我只想免除我不該付的錢。」

    「不是,你到底想怎麼樣啊!」

    趙凱旋感覺自己都快崩潰了。

    姜白依舊是一副平淡如水的語氣:「我說了,免除紙巾費用,這就是我唯一的訴求。」

    「大哥啊……」

    「上面就是這麼規定的,我們一直以來也都是這麼乾的。」

    趙凱旋無奈的說道:「這兩塊錢是小事,可如果我給你免除了,回頭跟總店對賬會是個大麻煩。」

    「先生,你看要不這樣,代金券本來是下次來就餐才可以使用的,我破例讓你們這次就能用。」

    「這樣總行了吧?」

    然而……

    姜白還是搖頭,「我不是為了錢,就為個理。這事兒跟錢多錢少也沒關係,是你們的做法本來就不對。哪怕你補償我一千一萬,也不能改變這兩塊錢收費不合理的情況。」

    趙凱旋臉色逐漸陰沉下來:「說不通道理了是不是?」

    「這取決於你。」姜白聳了聳肩。

    他媽的!

    趙凱旋內心暗罵一句,額頭青筋跳動,喘著粗氣。

    看著挺嚇人的。

    錢亮和秦毅各自把自己老婆往身後護了一下。

    趙凱旋嘴角抽動了兩下,喉嚨滾了滾,緩緩道:「我現在不管你這啊那的,總之賬單就是這樣,規定就是這樣!」仟韆仦哾

    「現在給你們兩個選擇,要麼結賬走人,要麼我報警。」

    「你們自己選吧。」

    姜白語氣平淡的問道:「所以,你是無論如何都要強行收取這盒紙巾的錢了是不?」

    「沒錯!」

    趙凱旋心一橫,大聲道。

    「好。」

    姜白點頭:「我付錢,不過你們要給我開個發票。」

    「早這樣不啥事兒沒有了嗎,真是閑的……」

    趙凱旋冷冷一笑,扭頭看向站在旁邊,全程跟個吉祥物似的一句話沒說的小樺,擺了下手:「去給他們開發票去。」

    「好的店長。」

    小樺領命而去。

    趙凱旋自然也要離開。

    「趙店長,這事兒還沒完。」

    就在他一隻腳邁出包廂門的時候,聽到某個靚仔又說話了。

    「你們店侵犯了我們的權益,接下來我會通過法律途徑來維權。」

    趙凱旋迴頭瞥了一眼。

    譏諷一笑:「我好怕哦,你都要嚇死我了。」

    隨後豎了豎中指,邁步離開。

    法律途徑?

    這不純純扯淡么……

    就特么為了兩塊錢?

    你去報警試試,你看看警察理你不。

    對於姜白所說的話,趙凱旋完全沒有放在心上。

    在他看來,這大概就跟灰太狼每次被打飛上天都要說一句「我還會回來的」一樣,無非是覺得面子上過不去,強行給自己找個台階下而已。

    有人會這麼較真?

    開什麼國際玩笑!

    很快。

    姜白在前台付了錢,總數額1897元,其中包含紙巾的兩塊錢。

    本來秦毅他們要付錢的,畢竟說好了是他們請客,為了感謝姜白的幫忙。

    可姜白說了,這事兒他後期還要找小和家餐廳維權,所以這頓飯得他來付錢。

    至於請客,以後有的是機會。

    付錢之後,姜白拿到了發票。

    當然,賬單和那盒紙巾,也都沒落下。

    「姜先生,這事兒你真準備較真下去啊?」

    小和家餐廳門口,秦毅好奇的問道。

    其他人也都看了過來。

    他們都知道姜白是以較真出名的,可縱觀他以前那些較真的事情,都是自己或者身邊人遭受了較大的損失。

    但這次不一樣。

    損失實在是太小了,才區區兩塊錢。

    就像趙凱旋說的,兩個鋼鏰兒掉地上,你都不一定會彎腰去撿。

    而且嚴格說來,姜白也不算遭受損失。

    畢竟還拿到了一盒紙巾呢。

    這種情況下,難道也要較真?較哪門子真呢?

    而且對方還不是一般人。

    小和家連鎖餐飲,全國聞名,雖然規模比不上海底撈這種,但在全國好歹也有幾百家分店呢。

    個人面對這樣的資本大鱷,怎麼維權怎麼較真啊?

    姜白看了眼「小和家」的招牌,雙眼微眯:「我被強迫消費了兩塊錢,當然要較真。」

    如果說系統剛激活那會兒,姜白較真很大原因是為了得到系統獎勵,有點「為了較真而較真」的意思。

    那麼現在,他已經形成了較真的習慣和心態。

    遇到不公、不對、不平之事,就想發出自己的聲音。

    不吐不快。

    之所以沒有繼續跟店家僵持,那是因為如果繼續下去,可能就涉嫌擾亂社會秩序甚至是尋釁滋事了。

    雖然店家確實做得不對,但姜白不能硬著來。

    維權,也是要講究方式方法的。

    就比如你質疑停車場收費不合理,堵在出口不走,看似為了維權,實際上給別人的出行造成了極大的困擾,如果影響進一步擴大的話,可能在自己維權之前,就先受到行政處罰了。

    最明智的做法是,先按照停車場收費標準交錢,然後索要發票等作為證據,事後該投訴投訴,該舉報舉報。

    這才是正確的維權姿勢。

    姜白自然深諳其道,他交錢不是妥協,也不是結束。

    這事兒,才剛剛開始。

    反正這麼大的店,總不至於兩三天就黃了吧。

    來日方長,後會有期!

    「不過姜白,這……應該不太好操作吧?」

    楚媚煙秀眉微蹙,喃喃道:「搶劫罪,非法拘禁罪,敲詐勒索罪……我想了想,好像沒有一條罪名適用。」

    「嘶——」

    「這麼一想的話,店家貌似沒有任何犯罪行為。」

    「姜白,你好像拿他們沒轍哦。」

    這個問題,其實姜白也沒有想明白。

    他只是覺得餐廳做得不對,至於具體錯在哪兒,還真說不上來。

    不過沒關係,這種專業的事情,可以去諮詢專業人士。

    所以第二天一大早,姜白就驅車前往精英律師事務所。

    「……羅大狀,事情就是這麼個事情,雖然我不太清楚具體的法律法規,但……餐廳這種行為肯定是不對的吧?」

    「我就想知道,遇到這種事情我應該怎麼維權。」

    「是不是可以告餐廳一個強迫交易罪?」

    強迫交易罪,是姜白前一天夜裡上網搜到的。

    他在刑法裡面上上下下來來回回找了個遍,也就只有這條罪名似乎有點刑。

    「呵呵……」

    羅大狀笑著搖了搖頭,說道:「想知道怎麼維權,你就得先知道自己哪項權益受到了侵犯。」

    姜白點點頭,認真傾聽。

    羅大狀緩緩道來:

    「首先可以肯定的一點是,餐廳方不構成強迫交易罪。」

    「根據刑法第二百二十六條,強迫交易罪是指,以暴力、威脅手段強買強賣商品,強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務,情節嚴重的行為,處3年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。」

    「要注意,只有在情節嚴重的情況下才成立犯罪,而且行為人要施以暴力、威脅等手段。」

    「很顯然,在這次事件當中,餐廳方不成立本罪。」

    羅大狀攤了攤手,接著說道:「更準確的說,餐廳方的行為沒有觸犯刑法任何一條罪名,不構成任何犯罪。」

    「不過這並不代表他們不違法。」

    「《消費者權益保護法》第九條明確規定,消費者享有自主選擇商品或服務的權利,消費者有權自主選擇提供商品和服務的經營者,自主選擇商品的品種和服務方式,自主決定購買或不購買任何一種商品,接受或不接受任何一項服務。」

    「《反不正當競爭法》規定,經營者銷售商品,不得違背購買者的意願搭售商品或其他不合理的條件。」

    「而且《民法典》中,也針對消費者權益進行了相關規定,其中就包括自主選擇權和公平交易權。」

    「簡單來說呢就是,消費者在購買商品或者接受服務時,選擇商品和服務的行為必須是自願的,不必以經營者的意願為自己的意志,主動權應牢牢掌握在自己的手中!」

    聽到這裡,姜白眼睛一亮,連忙坐直了身體。

    關鍵點要來了!

    果然,羅大狀緊接著便圍繞他的實際經歷,展開更加細緻深入的解釋:

    「在你就餐過程中,餐廳沒有提前告知你餐巾紙需要收費,而是讓你在無從選擇的情況下有償使用餐巾紙,這就是典型的『義務轉嫁』,涉嫌侵犯你作為消費者的自主選擇權。」

    「而在你提出拒絕接受餐巾紙這項商品的時候,餐廳以總店規定為由,拒絕讓步,依舊讓你為餐巾紙買單,完全沒有顧及你的意願,這涉嫌侵犯消費者的公平交易權!」



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